Filtros e fechamento automático em Conversas
Separe os chats de pedido dos chats de suporte, busque pelo @ do Roblox e deixe os chats de pedidos entregues fecharem sozinhos.
Ficou mais fácil organizar os chats da loja em Conversas.
O que mudou
- No topo da lista, escolha a situação (Abertas, Sem resposta ou Fechadas) e o tipo de conversa (Todas, Pedidos ou Suporte).
- Busque um chat pelo @ do Roblox do comprador, pelo nome ou pelo número do pedido.
- Apague uma mensagem da equipe ou do atendente virtual no menu ⋯ da mensagem.
- Para fechar um chat, confirme na janela que aparece.
Fechamento automático
O chat de um pedido entregue ou reembolsado fecha sozinho depois de um tempo sem mensagens. O padrão é 24 horas. A loja pode escolher de 1 a 168 horas ou desligar o fechamento automático.
Onde encontrar
No dashboard da loja, abra Conversas. O fechamento automático fica em Configurações, no dashboard Conversas.